Política de privacitat

Seguint els principis de licitud, lleialtat i transparència, posem a la vostra disposició la present Política de Privacitat.

1. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

Responsable	Dapala Investment, S.L. (GRUPO LEMON TREE) – d’ara endavant Latenea Salud
NIF	B22472351
Domicili social	Passeig de la Castellana, 95, – 22è – Edif. “Torre Europa”, 28046, Madrid
Correu electrònic	info@lateneasalud.com
DPO	Grupo Adaptalia Legal – Formativo, S.L. dpo@lateneasalud.com

2. Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

LATENEA SALUD presta serveis de salut a assegurats d’OCASO, actuant com a intermediari del servei sanitari, per això, depenent de la categoria d’interessat de què es tracti, tractem la informació que ens faciliteu amb les finalitats següents:

Interessats	Finalitats del tractament
Clients potencials	Gestionar la potencial relació comercial i/o professional, gestionar l’enviament d’informació sol·licitada i/o resoldre les consultes plantejades, facilitar ofertes dels nostres serveis i/o productes del vostre interès.
Clients	Prestar i gestionar els serveis sanitaris oferts per LATENEA SALUD, verificar la condició d’assegurat d’OCASO, gestionar cites, consultes, seguiments i comunicacions assistencials, complir amb obligacions legals, sanitàries, fiscals i administratives, atendre consultes, reclamacions o sol·licituds de l’usuari i facilitar ofertes dels nostres serveis i/o productes del vostre interès. Realització d’enquestes de qualitat.
Usuaris web	Gestionar l’anàlisi de les vostres dades de navegació

3. Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

La base legal per al tractament de les vostres dades personals, depenent de la categoria d’interessat de què es tracti, pot ser:

Interessats	Base de legitimació (article 6 del RGPD)
Clients potencials	Art. 6.1.b RGPD: aplicació, a petició de l’interessat, de mesures precontractuals (pressupostos, fulls d’encàrrec, ofertes de serveis…).
	Art. 6.1.f RGPD: Interès legítim (enviar informació sol·licitada, respondre a les consultes plantejades…).
	Art. 6.1.a RGPD: consentiment del propi interessat (facilitar ofertes dels nostres serveis i/o productes).
Clients	Art. 6.1.b RGPD: execució d’un contracte en què l’interessat és part. Art. 6.1.a RGPD: consentiment del propi interessat
Usuaris web	Art. 6.1.a RGPD: consentiment del propi interessat.

Les dades que us sol·licitem són adequades, pertinents i estrictament necessàries i en cap cas esteu obligats a facilitar-nos-les, però la seva no comunicació podrà afectar la finalitat del servei o la impossibilitat de prestar-lo.

4. Durant quant de temps conservarem les vostres dades personals?

Les vostres dades seran conservades el temps mínim necessari per a la correcta prestació del servei ofert, així com per atendre les responsabilitats que se’n poguessin derivar i de qualsevol altra exigència legal.

5. A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

Latenea Salud no comunicarà les vostres dades a cap tercer, llevat que se n’informi expressament. En aquest sentit, us informem que les vostres dades podran ser comunicades únicament quan sigui necessari a:

OCASO, en la seva condició d’entitat asseguradora, exclusivament per a la gestió de la cobertura i prestació del servei.
Professionals sanitaris i centres col·laboradors implicats en l’atenció.

Addicionalment, us informem que determinades dades, en virtut de la normativa vigent o de la relació contractual que mantingueu amb Latenea Salud, podran ser comunicades a:

Els bancs i entitats financeres per al cobrament dels serveis contractats i/o productes comprats.
Proveïdors que actuïn com a encarregats del tractament, amb els corresponents contractes i garanties legals.
Administracions públiques amb competència en els sectors de l’activitat de Latenea Salud quan així ho estableixi la normativa vigent.

6. S’efectuen transferències internacionals de les dades?

Latenea Salud podria realitzar des d’aquest Lloc web transferències internacionals de dades derivades de l’acceptació de les galetes:

Google Llc i Google Ireland Limited transfereixen dades als Estats Units en base al consentiment de l’usuari en acceptar les galetes.

En acceptar les galetes d’aquestes entitats, l’usuari consent que les seves dades personals que puguin recollir-se a través de la càrrega i lectura de les galetes siguin transferides als Estats Units, país en què s’ofereix un nivell de protecció equiparable a l’europeu, només en aquelles empreses nord-americanes incloses en la llista de privacitat de dades UE-EUA, en el conegut com a “Data Privacy Framework” (d’ara endavant, “DPF”). En cas que les empreses nord-americanes no estiguin adherides al DPF, s’entendrà que aquestes no garanteixen un nivell de protecció equiparable a l’europeu.

En cas que l’usuari no consenti aquesta transferència internacional de dades als Estats Units, haurà de rebutjar aquestes galetes, no prestant-se ni obtenint-se les funcionalitats o serveis que s’ofereixen amb aquestes galetes.

Podeu informar-vos de les transferències a tercers països que, si escau, realitzen els tercers identificats en la política de galetes en les seves corresponents polítiques.

7. Quins són els vostres drets quan ens faciliteu les vostres dades?

Els drets de protecció de dades que podran exercir les persones interessades, quan procedeixi, són:

Dret	En què consisteix?
Dret d’accés	Consultar quines dades personals tracta el Responsable del Tractament. Més informació, aquí.
Dret de rectificació	Modificar les dades personals que tracta el Responsable del Tractament quan siguin inexactes, incorrectes o incompletes. Més informació, aquí.
Dret d’oposició	Sol·licitar que el Responsable del Tractament no tracti les vostres dades personals per a algunes finalitats concretes. Més informació, aquí.
Dret de supressió	Sol·licitar que el Responsable del Tractament elimini les vostres dades personals. Més informació, aquí.
Dret de limitació	Sol·licitar que el Responsable del Tractament limiti el tractament de les vostres dades personals. Més informació, aquí.
Dret de portabilitat	Quan el tractament s’efectuï per mitjans automatitzats, rebre les vostres dades personals en un format estructurat, d’ús comú, de lectura mecànica i interoperable, i poder transmetre-les a un altre responsable del tractament. Més informació, aquí.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.	Aquest dret pretén garantir que no sigueu objecte d’una decisió basada únicament en el tractament de les vostres dades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics sobre vosaltres o us afecti significativament de manera similar. Més informació, aquí.
Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat competent	Interposar una reclamació contra el Responsable del Tractament davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si l’Usuari considera que l’entitat ha tractat les seves dades personals infringint la normativa.

Els/les titulars de les dades personals obtingudes podran exercir els seus drets de protecció de dades personals dirigint una comunicació per escrit al domicili social de Latenea Salud al Passeig de la Castellana, 95, – 22è – Edif. “Torre Europa”, 28046, Madrid o al correu electrònic habilitat a aquest efecte: dpo@lateneasalud.com.

Podeu utilitzar els models següents per realitzar els vostres exercicis de drets:

Més informació sobre l’exercici de drets a la pàgina oficial de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (d’ara endavant, “AEPD”), al següent enllaç.

8. Puc retirar el consentiment?

Vostè té la possibilitat i el dret a retirar el consentiment per a qualsevol finalitat específica atorgada en el seu moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

9. On puc reclamar en cas que consideri que no es tracten les meves dades correctament?

Si algun interessat considera que les seves dades no són tractades correctament per Latenea Salud o que les sol·licituds d’exercici de drets no han estat ateses de forma satisfactòria, pot interposar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) la indicada en el territori nacional. Més informació a la seva pàgina web: www.aepd.es.

10. Seguretat i actualització de les vostres dades personals.

Amb l’objectiu de salvaguardar la seguretat de les vostres dades personals, us informem que s’han adoptat totes les mesures de caràcter tècnic i organitzatiu necessàries per garantir la seguretat de les dades personals subministrades. Tot això per evitar la seva alteració, pèrdua, i/o tractaments o accessos no autoritzats, tal com exigeix la normativa, si bé la seguretat absoluta no existeix.

És important que, perquè puguem mantenir les vostres dades personals actualitzades, ens informeu sempre que es produeixi una modificació d’aquestes.

11. Confidencialitat.

Latenea Salud us informa que les vostres dades seran tractades amb la màxima cura i confidencialitat per tot el personal que intervingui en qualsevol de les fases del tractament. No cedirem ni comunicarem a cap tercer les vostres dades, excepte en els casos legalment previstos, o llevat que l’interessat ens hagués autoritzat expressament.